Política de envío

Nuestros productos se preparan a mano, en lote pequeños e intencionados para cada cliente, "slow life", "cosméticaslow", por lo que tienen un tiempo especial de preparación desde que recibimos tu pedido, elaboramos, realizamos las cargas energéticas respectivas, empacamos y enviamos.

LAS OPCIONES DE ENVÍO SON LAS SIGUIENTES:

(regiones y metropolitana) contamos con envío POR PAGAR VÍA BLUE EXPRESS (es decir una vez que recibas tu pedido pagas el valor del envío). En tu carrito aparecerá la opción ENVÍO POR PAGAR A DOMICILIO VÍA BLUE (y saldrá en el total costo $0 ya que tú lo pagarás en tu domicilio el valor de ese envío que por lo general es de $4.500 aprox).

También está la OPCIÓN “REGIÓN METROPOLITANA COMPLETO” que incluye el valor de envío a pagar junto con tu pedido. Es decir, al finalizar tu compra e incluir el envío, solo tienes que recibir en tu hogar. Y el valor del envío en región metropolitana es de $4.500 (válido solo para RM año 2026). 

 

    • Los voucher se enviarán a tu teléfono registrado para que puedas hacer seguimiento, Es responsabilidad de nuestros clientes informar el lugar de despacho de manera correcta que garantice la exitosa recepción de su compra. Si el despacho no es efectuado de manera exitosa por causas atribuibles al cliente tales como: dirección incorrecta y/o ausencia de un receptor en el lugar estipulado, será éste quien deberá coordinar y pagar nuevamente el despacho. Y/o ponerse en contacto con el servicio del envío.
Cualquier inconveniente con el servicio de envío deberás solucionarlo directamente con ellos. 

Si no hay nadie que reciba el pedido y el Courier devuelve al remitente, GEMOAROMA SPA no se responsabiliza por los costos asociados a esto.